Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando te registras y usas vinqlo:

• Datos de registro: nombre completo, correo electrónico, nombre de usuario y contraseña.
• Datos de perfil: número de teléfono, ciudad de residencia y foto de perfil.
• Datos de verificación: documento de identidad y fotografía facial para la verificación de identidad (KYC).
• Datos de uso: interacciones con la plataforma, productos publicados, mensajes y transacciones.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo.

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para:

• Crear y administrar tu cuenta.
• Verificar tu identidad y prevenir fraudes.
• Facilitar la comunicación entre compradores y vendedores.
• Enviar notificaciones relacionadas con tu actividad en la plataforma.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Almacenamiento y Seguridad

Tu información se almacena en servidores seguros con cifrado en tránsito y en reposo. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

Los tokens de autenticación se gestionan mediante JWT con renovación automática y expiración controlada. Las contraseñas se almacenan de forma cifrada y nunca en texto plano.

4. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos tus datos en los siguientes casos:

• Con otros usuarios: tu nombre de usuario, ciudad, foto de perfil y estado de verificación son visibles públicamente en tu perfil de vendedor.
• Con proveedores de servicios: terceros que nos ayudan a operar la plataforma (alojamiento, análisis, verificación de identidad).
• Por obligación legal: cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente en Colombia.

5. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados.
• Revocar la autorización para el tratamiento de tus datos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales indicados en la sección de contacto.

6. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma, incluyendo cookies de sesión para mantener tu autenticación. No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo razonable, salvo aquellos que debamos conservar por requisitos legales.

8. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en soporte@vinqlo.com.